AGGAME精机工业互联网项目(云端系统)
通过对设备的物联,,,,,,监控设备的运行情况,,,,,,掌握售后服务管理,,,,,,经销商管理的一整套解决方案。。。。。。。
主要实现四种类型的设备监控:离心机、空压机、无油机、真空泵。。。。。。。
云端服务管理系统的建立,,,,,,是为了通过信息化的方式,,,,,,集中管理分布在全国各地的设备,,,,,,全面掌握资产的使用状况,,,,,,如所处的具体位置,,,,,,是否正常工作等,,,,,,能及时处理设备故障,,,,,,派工和状况了解信息化、实时化,,,,,,能最大的满足客户服务,,,,,,提升满意度。。。。。。。
除了国内的相关业务以外,,,,,,公司的产品远销各国外地点,,,,,,故所需采集的设备遍布全世界各处。。。。。。。云端设备的各种需求除了必须满足国内的使用环境以外,,,,,,还需要综合考虑国外的相关状况。。。。。。。如不同国家的通讯协议、流量管理模式、国内外数据服务器及防火墙直接的对接问题,,,,,,都需要做全盘考虑。。。。。。。
云端服务能解决维修人员要达到现场费时费力的问题,,,,,,可以通过远程监控机制,,,,,,达到远程诊断的效果,,,,,,减少不必要的差旅成本,,,,,,快速响应客户需求,,,,,,提高客户满意度。。。。。。。并且能透过专家系统提前预知设备异常,,,,,,提前了解客户需求。。。。。。。
1、 提升客户使用体验度,,,,,,客户可以不分场合的查看设备运行参数及状态,,,,,,也可以随时随地接受设备预报警故障信息;;;;;;;;
2、 极大的方便客户也企业间的交流,,,,,,客户可以在线直接咨询产品价格,,,,,,询问使用要求注意事项等;;;;;;;;
3、 提供更多个性化的客户使用功能,,,,,,如在线查询交期,,,,,,在线查询物流信息,,,,,,在线查询产品生产进度,,,,,,在线下载相关技术资料等;;;;;;;;
4、 在线查询故障处理方式,,,,,,客户可以根据详尽的处理步骤及方式自行解决简单故障,,,,,,这样既可以减少客户维修成本也可以减少我司服务成本;;;;;;;;